Как узнать, сколько осталось
Ответ короткий: в программе этой информации нет и быть не может. Она получает по строке список серверов, а не сведения о вашем счёте.
Если разбор приведёт к доступу, чинить в программе будет нечего: нужна живая строка. Проверочные 3 дня выдаются без карты, дальше 200 ₽ за месяц на 3 устройства.
Проверить строкой →Где дата есть на самом деле
- В письме или сообщении об оплате. Самый надёжный источник: там указан срок и дата платежа. Стоит сразу переслать себе в заметки.
- В личном кабинете там, где оформлялся доступ. Если он есть, дата видна прямо в карточке доступа.
- В переписке с поддержкой. Если доступ выдавался вручную, срок обычно называли в сообщении.
- В вашем собственном календаре. Самый практичный вариант: поставить напоминание за три дня до конца — и вопрос больше не возникнет никогда.
В самой программе — нигде. Профиль показывает название и список серверов, но не срок: эти данные к ней не приходят. Поэтому «посмотреть в приложении» не получится, и искать там не стоит.
Если дата неизвестна совсем
-
П1
Найдите платёж в истории банка или в переписке Дата платежа плюс купленный срок дают дату окончания. ЕСЛИ ДАПосчитали — теперь запишите её рядом со строкой, чтобы больше не искать. ЕСЛИ НЕТПлатежа не найти.
-
П2
Проверьте, работает ли доступ прямо сейчас Список серверов наполняется — значит, срок ещё идёт. ЕСЛИ ДАДоступ жив: разбирать нужно не его, вернитесь к признакам соединения. ЕСЛИ НЕТСписок пуст — возможно, срок уже кончился.
-
П3
Подмените строку заведомо рабочей Если с другой строкой всё работает, ваша больше не обслуживается. ЕСЛИ ДАВопрос решён без всяких дат: срок кончился. ЕСЛИ НЕТНе работает ни с какой — причина не в доступе.
Как больше не попадать в эту ситуацию
Держите три вещи в одном месте: строку доступа, дату окончания и адрес, где доступ оформлялся. Одной заметки в телефоне достаточно. Это те самые данные, которые понадобятся и при переустановке программы, и при смене телефона, и при любом разборе.
Напоминание в календаре за три дня до конца решает вопрос окончательно: вы узнаёте о сроке заранее, а не в тот вечер, когда соединение перестало подниматься. Полный список того, что стоит записать: что записать до проверок.
Почему программа не показывает срок?
Потому что она про него не знает. По строке приходит список серверов, и только он; сведения о счёте живут там, где оформлялся доступ.
Можно ли узнать срок по самой строке?
Нет. Строка — это адрес, а не документ: в ней нет ни даты, ни имени, ни условий.
Что делать, если письмо с доступом удалено?
Написать туда, где оформляли, с указанием даты и способа оплаты. Если восстановить не выйдет, проще взять новый доступ: замена строки.
Когда перебраны настройки, сети и устройства, остаётся ровно одна проверка: положить в ту же программу строку, про которую точно известно, что она живая. Изменилось — причина была в доступе, и чинить в программе было нечего. Не изменилось — вы сузили поиск до своей стороны и не потратили ни рубля. Проверочные 3 дня выдаются без карты, дальше 200 ₽ за месяц или 1 800 ₽ за год на 3 устройства.
Взять строку на проверку →