Связь есть, а страницы не открываются
Самый обманчивый признак определителя. Соединение есть — значит, и программа, и доступ, и сеть сделали свою работу. Не идёт трафик, а это уже другая история.
Если разбор приведёт к доступу, чинить в программе будет нечего: нужна живая строка. Проверочные 3 дня выдаются без карты, дальше 200 ₽ за месяц на 3 устройства.
Проверить строкой →- показатель соединения активен и не гаснет
- браузер пишет, что страница недоступна, или бесконечно грузит
- счётчик трафика в программе почти не растёт
- стоит выключить соединение — интернет появляется
- не открывается только одно приложение — одно приложение
- всё открывается, но медленно — работает, но медленно
- соединение рвётся — сразу отваливается
Три причины, между которыми выбирают
Режим работы. В программе есть режимы, определяющие, какой трафик идёт через соединение, а какой мимо. Если режим выставлен неудачно или после обновления сбросился, получается ровно эта картина: канал есть, а трафик в него не заходит.
Сервер принимает, но не отдаёт. Соединение построено, но дальше сервера трафик не уходит. Бывает при перегрузке или технических работах. Проверяется сменой локации за десять секунд.
Старые записи адресов на устройстве. Система помнит, каким адресом отвечал сайт до подключения, и продолжает стучаться туда же. Лечится перезапуском соединения и, реже, перезагрузкой устройства.
-
П1
Смените сервер на другую локацию Не соседнюю, а заметно другую — другую страну. ЕСЛИ ДАСтраницы открылись — дело было в сервере, доступ и программа в порядке. ЕСЛИ НЕТТишина на любой локации.
-
П2
Откройте любой сайт в другом браузере Или в режиме без сохранения истории. ЕСЛИ ДАТам открывается — проблема в первом браузере, его записях и расширениях. ЕСЛИ НЕТМолчат оба.
-
П3
Посмотрите на счётчик трафика в программе Он показывает, сколько данных прошло через соединение. ЕСЛИ ДАСчётчик растёт — трафик идёт, значит, проблема на стороне сайта или его маршрута. ЕСЛИ НЕТСчётчик стоит на месте — трафик в соединение вообще не заходит, смотрите режим работы.
-
П4
Переключите режим работы программы и подключитесь заново Смысл режимов — какой трафик направляется в соединение. ЕСЛИ ДАЗаработало — записывайте, какой режим у вас должен стоять, после обновлений он иногда сбрасывается. ЕСЛИ НЕТНе помогло ни в одном режиме — проверьте доступ подменой строки.
В2Трафик не заходит в соединение
Стоящий счётчик трафика при живом соединении означает ровно одно: канал построен, но данные в него не направляются. За это отвечает режим работы программы, а не доступ — доступ вообще не участвует в маршрутизации на вашем устройстве.
ЧТО ДЕЛАТЬПроверить режим работы, сменить локацию и перезапустить соединение. Если счётчик пошёл — вопрос закрыт.
Подробный разбор →Отделить свою сторону от чужой
Единственная проверка, которая закрывает вопрос сразу: положить в ту же программу строку, про которую точно известно, что она живая. Список серверов наполнился и соединение встало — виновата была не программа и не настройка. Ничего не изменилось — причина на вашей стороне, и дальше ищем по устройству и сети. Проверочные 3 дня выдаются без платёжных данных.
- карта не нужна
- строка приходит сразу
- отменять нечего
Почему без соединения интернет работает, а с ним нет?
Потому что ломается не интернет, а путь через соединение. Это как раз и говорит, что дело в маршруте или режиме, а не в доступе.
Может ли так выглядеть кончившийся доступ?
Редко. Обычно кончившийся доступ не даёт построить соединение вовсе или оставляет пустым список серверов. Но проверить подменой строки всё равно стоит — это минута.
Помогает ли перезагрузка устройства?
Иногда да: она сбрасывает старые записи адресов. Но сделайте её после проверок, иначе причина останется неизвестной.
Когда перебраны настройки, сети и устройства, остаётся ровно одна проверка: положить в ту же программу строку, про которую точно известно, что она живая. Изменилось — причина была в доступе, и чинить в программе было нечего. Не изменилось — вы сузили поиск до своей стороны и не потратили ни рубля. Проверочные 3 дня выдаются без карты, дальше 200 ₽ за месяц или 1 800 ₽ за год на 3 устройства.
Взять строку на проверку →