Устройств больше, чем входит
В доступ входит 3 одновременных устройства. Когда их становится больше, лишнее выбивает самое старое — и начинается карусель, которую принимают за поломку.
Если разбор приведёт к доступу, чинить в программе будет нечего: нужна живая строка. Проверочные 3 дня выдаются без карты, дальше 200 ₽ за месяц на 3 устройства.
Проверить строкой →- соединение встаёт и рвётся через несколько секунд
- работает то на одном устройстве, то на другом
- если выключить остальные, оставшееся держится
- дома есть телевизор, приставка или роутер с той же строкой
- не работает ни на одном устройстве — срок кончился
- работает на одном всегда, на другом никогда — второе устройство
- обрывы раз в несколько минут — рвётся каждые несколько минут
Как сосчитать подключения
Считать надо не людей и не программы, а одновременно включённые соединения. Строка может быть добавлена хоть на десять устройств — важно, сколько из них прямо сейчас держат канал.
| Где строка встречается | Заметно ли | Держит ли соединение постоянно |
|---|---|---|
| Телефон | Да | Пока включено, иногда и в фоне |
| Компьютер | Да | Пока программа запущена |
| Планшет | Иногда забывают | Да, если не выключали |
| Телевизор или приставка | Почти нет | Да, круглосуточно |
| Роутер | Нет | Да, всегда — самый незаметный случай |
| Второй телефон в семье | Нет | Да |
-
П1
Выключите соединение везде, кроме одного устройства Именно выключите соединение, а не сверните программу. ЕСЛИ ДАОставшееся устройство держится стабильно — причина найдена. ЕСЛИ НЕТРвётся и в одиночку — значит, дело не в лимите: срок кончился.
-
П2
Вспомните про телевизор, приставку и роутер Они держат соединение круглосуточно и не попадаются на глаза. ЕСЛИ ДАНашлось лишнее устройство — выключите на нём соединение и проверьте снова. ЕСЛИ НЕТТаких устройств нет.
-
П3
Спросите тех, кому давали строку Каждый из них тоже подключает телефон и компьютер. ЕСЛИ ДАСтрока разошлась по людям: общая строка. ЕСЛИ НЕТСтрока только ваша.
-
П4
Подключайте устройства по одному и смотрите, на каком начинается Добавляйте по одному с паузой в пару минут. ЕСЛИ ДАПроблемы начинаются на устройстве номер 4 — это и есть лимит. ЕСЛИ НЕТНачинается раньше — возможно, где-то ещё осталось включённое соединение.
В3Превышено число одновременных подключений
Доступ обслуживает 3 устройства одновременно. Каждое следующее подключение вытесняет самое давнее, и обе стороны получают короткие обрывы. Никакими настройками в программе это не меняется.
ЧТО ДЕЛАТЬСосчитать включённые соединения, выключить лишние и обязательно проверить телевизор и роутер.
Подробный разбор →Сколько устройств входит в доступ?
3 одновременно, на любом сроке. Добавлять строку можно куда угодно — считаются только включённые соединения: три устройства на один доступ.
Можно ли увеличить число устройств?
Отдельной доплаты за устройства нет — это фиксированная часть доступа. Если нужно больше, берут второй доступ.
Почему выбивает именно меня, а не того, кто подключился позже?
Вытесняется самое давнее подключение. Поэтому в паре людей выбивает того, кто подключился раньше и сидит дольше.
Когда перебраны настройки, сети и устройства, остаётся ровно одна проверка: положить в ту же программу строку, про которую точно известно, что она живая. Изменилось — причина была в доступе, и чинить в программе было нечего. Не изменилось — вы сузили поиск до своей стороны и не потратили ни рубля. Проверочные 3 дня выдаются без карты, дальше 200 ₽ за месяц или 1 800 ₽ за год на 3 устройства.
Взять строку на проверку →