Срок кончился: как это выглядит
Программа не знает, до какого числа у вас оплачено, и сказать об этом не может. В последний день соединение просто перестаёт подниматься — и выглядит это в точности как неисправность.
Если разбор приведёт к доступу, чинить в программе будет нечего: нужна живая строка. Проверочные 3 дня выдаются без карты, дальше 200 ₽ за месяц на 3 устройства.
Проверить строкой →Три картины окончания срока
-
П1
Список серверов опустел Профиль на месте, название прежнее, а локаций внутри нет ни одной. ЕСЛИ ДАСамая частая картина: адрес перестал отдавать список. Разбор признака — список пуст. ЕСЛИ НЕТСписок полный — смотрите следующие строки.
-
П2
Список остался, но соединение не встаёт Локации видны, кнопка нажимается и возвращается в исходное положение. ЕСЛИ ДАТак бывает, когда список кэширован с прошлого обновления, а пускать вас уже перестали. ЕСЛИ НЕТСоединение встаёт.
-
П3
Соединение встаёт и рвётся через секунды Канал поднимается, живёт пару секунд и закрывается сам. ЕСЛИ ДАОбычно это лимит устройств, но так же выглядит и конец срока: сразу отваливается. ЕСЛИ НЕТСоединение держится — значит, срок ни при чём.
Почему это принимают за поломку
Потому что никаких сообщений нет. Программа — бесплатная оболочка: она не участвует в оплате, не знает вашей даты и не получает уведомлений. Всё, что она может, — попытаться забрать список и построить соединение; если не вышло, она молчит.
Отсюда типичный вечер: человек переустанавливает программу, вставляет строку заново, ищет бесплатные варианты, меняет телефон — и только через час вспоминает, что месяц назад оплачивал ровно тридцать дней. Поэтому дату стоит держать записанной там же, где строка: что записать до проверок.
- перестало внезапно и одинаково на всех устройствах
- ничего не обновлялось и не менялось
- у знакомого с его строкой всё работает
- вы не помните точную дату оплаты
- на одном устройстве работает — второе устройство
- перестало сразу после обновления — после обновления
- работает, но медленно — работает, но медленно
- не работает только на одной сети — только на мобильном
В3Доступ закончился
Одинаковая картина на всех устройствах при полностью исправной программе и работающем интернете — характерная примета конца срока. Ни переустановка, ни смена сервера, ни новые настройки на это не влияют.
ЧТО ДЕЛАТЬПодменить строку заведомо рабочей: если список наполнился, вопрос закрыт и чинить было нечего.
Подробный разбор →Восстановить доступ или проверить догадку
Если срок действительно кончился, дальше два пути: продлить там, где брали, или взять доступ здесь. Месяц — 200 ₽, год — 1 800 ₽, то есть 4,9 ₽ в день на 3 устройства. Платёж разовый, карта не привязывается. А если уверенности нет, начните с 3 проверочных дней без платёжных данных — они и покажут, в доступе ли дело.
- разовый платёж
- 3 устройства
- строка сразу
Предупреждают ли о конце срока?
В самой программе — нет, она про сроки ничего не знает. Предупреждение может прийти туда, где вы оформляли доступ, — на почту или в мессенджер.
Строка после окончания срока пропадает?
Нет, она остаётся в профиле и выглядит как раньше. Меняется только то, что по ней больше ничего не приходит.
Если продлить, строка останется прежней?
Обычно да: продление добавляет срок к тому же доступу, и менять что-либо в программе не нужно. Если выдали новую строку, действуйте по инструкции: замена строки.
Сколько стоит доступ на месяц?
200 ₽ за месяц, 500 ₽ за три месяца и 1 800 ₽ за год, на 3 устройства: сколько стоит и что входит.
Когда перебраны настройки, сети и устройства, остаётся ровно одна проверка: положить в ту же программу строку, про которую точно известно, что она живая. Изменилось — причина была в доступе, и чинить в программе было нечего. Не изменилось — вы сузили поиск до своей стороны и не потратили ни рубля. Проверочные 3 дня выдаются без карты, дальше 200 ₽ за месяц или 1 800 ₽ за год на 3 устройства.
Взять строку на проверку →