Перестало после обновления системы
Обновления систем регулярно пересматривают выданные разрешения. Программа при этом не меняется вовсе, а перестаёт работать — и выглядит это как её поломка.
Если разбор приведёт к доступу, чинить в программе будет нечего: нужна живая строка. Проверочные 3 дня выдаются без карты, дальше 200 ₽ за месяц на 3 устройства.
Проверить строкой →- система обновлялась в тот же день
- программа не менялась и осталась прежней версии
- кнопка подключения нажимается вхолостую
- на устройстве без обновления всё работает
- обновлялась программа — после обновления программы
- ничего не обновлялось — перестало работать само
- программа вообще не открывается — не запускается
Что сбрасывают обновления систем
- Разрешение на построение соединения. Главное и самое частое. Система хранит его отдельно от программы и при крупном обновлении может убрать.
- Разрешение работать в фоне. Программа продолжает работать, пока экран включён, и засыпает, как только вы переключились.
- Правила экономии энергии. Новая система иногда добавляет программу в список «редко используемых» и ограничивает ей всё подряд.
- Уведомления. Само по себе не мешает, но вы перестаёте видеть сообщения программы о состоянии соединения — и узнаёте о проблеме позже.
-
П1
Подключитесь и дождитесь системного вопроса Если разрешение снято, система спросит заново при первом подключении. ЕСЛИ ДАОтветьте утвердительно — соединение встанет. ЕСЛИ НЕТВопроса нет, кнопка возвращается в исходное.
-
П2
Найдите программу в настройках системы и посмотрите её разрешения Разделы про сеть, фоновую работу и энергосбережение. ЕСЛИ ДАНашли снятое разрешение — верните и подключитесь заново. ЕСЛИ НЕТВсе разрешения на месте.
-
П3
Удалите системный профиль соединения и создайте заново Старая запись о соединении в настройках системы может остаться недействительной после обновления. ЕСЛИ ДАПосле пересоздания заработало — характерно для мобильных систем. ЕСЛИ НЕТНе помогло.
-
П4
Обновите программу до версии, выпущенной после обновления системы Разработчики выпускают правки под новые версии систем с задержкой в дни. ЕСЛИ ДАНа свежей сборке работает — так и должно быть. ЕСЛИ НЕТНе работает — проверьте доступ подменой строки, чтобы исключить совпадение.
В2Система забрала разрешение
Разрешение на построение соединения выдаётся один раз и живёт в системе, а не в программе. Крупные обновления его пересматривают, и без него программа не может сделать вообще ничего — при этом выглядит полностью исправной.
ЧТО ДЕЛАТЬПодключиться заново, ответить на системный вопрос и проверить разрешения программы в настройках системы.
Подробный разбор →Почему система ничего не сказала про снятое разрешение?
Она сообщает об этом в момент следующего использования, а не сразу. Поэтому проблема обнаруживается через день-два после обновления.
Надо ли переустанавливать программу?
Нет, и это обычно бесполезно. Достаточно вернуть разрешения; переустановка ещё и удалит профили.
А если обновление системы прошло, а доступ кончился в тот же день?
Такое совпадение встречается. Отличается подменой строки: с живой строкой при снятых разрешениях всё равно не заработает.
Когда перебраны настройки, сети и устройства, остаётся ровно одна проверка: положить в ту же программу строку, про которую точно известно, что она живая. Изменилось — причина была в доступе, и чинить в программе было нечего. Не изменилось — вы сузили поиск до своей стороны и не потратили ни рубля. Проверочные 3 дня выдаются без карты, дальше 200 ₽ за месяц или 1 800 ₽ за год на 3 устройства.
Взять строку на проверку →